Returns

Du kannst deine Bestellung in einfachen Schritten mithilfe unseres Retourenportals (Link einsetzen) zurücksenden.

ALLGEMEINE BEDINUNGEN UND KONDITIONEN

Du kannst innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe vornehmen
Für Rücksendungen nutzen unser Retourenportal (Link einsetzen) oder schicke die Artikel über einen Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse:

seenodifference GmbH
Roswithastraße 36A
13467 Berlin
Bitte bewahre deinen Rücksendebeleg sorgfältig auf, bis wir den Eingang deiner Rücksendung bestätigen.
Für Rücksendungen außerhalb der EU ist es zwingend notwendig, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden. Sofern die Rücksendung nicht korrekt deklariert wird, behält sich seenodifference das Recht vor etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen.
Wir können deine Rücksendung nur bearbeiten, wenn folgende Punkte eingehalten werden:
- der Artikel muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden
- keine Wasch-/ Gebrauchsspuren
- Tags/ Etiketten dürfen nicht beschädigt oder entfernt werden
- keine Flecken/ Haare/ Gerüche
Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, können wir keine Rückerstattung gewähren. Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft.
Wir bieten keinen Umtauschservice. Wenn gewünscht, kannst du eine Rückgabe vornehmen und eine neue Bestellung aufgeben.
Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.
Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team (Link einsetzen) .